¿Por qué? Tomemos en cuenta la competencia de mercado que actualmente puede existir, donde lo que más se valora a la hora de realizar una compra es la experiencia emocional que tiene el usuario con la marca. Empieza con pequeñas acciones y podrás lograr grandes cosas. Seahorse
¡Construye día a día la fidelidad y el interés de las personas que te importan!
Sea cual sea el tamaño de tu empresa, y estés o no en confinamiento, puedes empezar a realizar estas acciones:
- Construir Relaciones
- Atención Personalizada: Llamar a los clientes por su nombre, sin textos copiados y pegados.
- Ponerse en su lugar e intentar resolver su problema de forma personalizada.
- Planes de fidelización: no necesitas tener un gran empresa para poder realizar estos pasos. Por ejemplo podes darles un descuento especial a aquellos que ya compraron para su próxima compra, mandarles ofertas especiales.
- Pedir sugerencias: Todos los clientes tiene consejos o sugerencias que pueden ayudarnos a mejorar.
Cuando les pedimos un consejo estamos demostrando que nos importan y que queremos satisfacer sus necesidades y también sus problemas.
Ahora que nos lees, cuéntanos ¿Estás realizando algunas de estas acciones?
Seahorse es el sistema de fidelización creado por Tennos Business, contáctanos ¡Podemos ayudarte!