Bienvenido a Tennos Business SRL. Somos una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas y servicios digitales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
Todos los precios presentados en nuestro sitio web y las transacciones procesadas se realizan exclusivamente en Pesos Dominicanos (RD$ / DOP).
Al tratarse de servicios digitales y/o soluciones de software, la entrega se considera completada en el momento en que el servicio es activado, se entregan las credenciales de acceso o se finaliza el desarrollo acordado. El acceso a las plataformas o servicios recurrentes se mantiene mientras la suscripción esté activa y al día.
Cancelación de Servicios: El cliente puede solicitar la cancelación de servicios recurrentes en cualquier momento contactando a nuestro departamento administrativo o soporte. La cancelación será efectiva al finalizar el ciclo de facturación actual.
Política de Reembolso: Debido a la naturaleza intangible de nuestros servicios y productos digitales, Tennos Business SRL no ofrece reembolsos una vez que el pago ha sido procesado y el servicio ha sido entregado o el trabajo ha comenzado, salvo disposición contraria en un contrato de servicios específico firmado entre las partes.
Política de Devoluciones: No aplican devoluciones de mercancía física, ya que nuestros productos son servicios tecnológicos y digitales.
Tennos Business SRL prioriza la seguridad de sus clientes. Los datos de tarjetas de crédito son transmitidos directamente a través de la pasarela de pagos segura de AZUL (Banco Popular Dominicano).
Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria.
Tennos Business SRL NO almacena, procesa ni retiene los datos completos de su tarjeta de crédito ni códigos de seguridad (CVV) en sus servidores.
Contamos con certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la protección de su información durante la transmisión.
Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, siendo utilizados exclusivamente para la prestación del servicio, facturación y comunicación comercial directa. No compartimos su información con terceros no autorizados.
Para cualquier duda, reclamación o soporte, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Razón Social: Tennos Business SRL
Dirección: C. Cub Scouts 41, Santo Domingo, República Dominicana
Teléfono: +1 (809) 334-6037
Correo Electrónico: info@tennosbusiness.com
En Tennos Business SRL, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos de nuestros clientes. Esta política detalla el manejo de la información personal recopilada.
Para la prestación efectiva de nuestros servicios, recopilamos:
Información de Identificación: Nombre o Razón Social, RNC/Cédula, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección física.
Información de Servicio: Detalles sobre los proyectos, planes o desarrollos contratados.
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Procesar pagos y facturación fiscal.
Proveer los servicios contratados y soporte técnico.
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Cumplimos con los requerimientos de seguridad exigidos por las entidades financieras.
No Almacenamiento: Tennos Business SRL no guarda datos sensibles de tarjetas de pago en su infraestructura.
Procesamiento Seguro: Las transacciones se realizan mediante la plataforma de pagos AZUL, garantizando la integridad de los datos financieros.
Transmisión Encriptada: Toda comunicación con la pasarela de pagos se realiza bajo encriptación SSL, asegurando que la información viaje de manera segura.
No vendemos ni transferimos información personal a terceros, excepto a proveedores necesarios para la operación (como la pasarela de pagos AZUL) o por requerimiento legal.
El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales de nuestros registros administrativos, sujeto a las obligaciones legales de retención de datos fiscales.
Para consultas sobre el manejo de datos:
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